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E-mail : fopawafo12@gmail.com

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Conditions d'Utilisation|Mentions Légales

PROTECTION DES DONNÉES & RGPD

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

FWF Solution accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité décrit les données collectées, leur finalité, leur durée de conservation et vos droits en tant qu'utilisateur.

▸1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : FWF Solution, représentée par Wafo Franck, joignable à fopawafo12@gmail.com ou au +237 6 96 61 85 59.

▸2. Données collectées via le formulaire de contact

Lors de l'utilisation du formulaire de contact disponible sur ce site, les données personnelles suivantes sont collectées : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), et description du projet ou de la demande. Ces données sont exclusivement utilisées pour répondre à votre demande de devis ou d'information, établir une relation commerciale et assurer le suivi de votre projet. Elles ne sont en aucun cas revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

▸3. Assistant conversationnel (Chat IA)

Ce site intègre un assistant virtuel alimenté par intelligence artificielle destiné à répondre à vos questions en temps réel. Les messages que vous soumettez à cet assistant sont traités à des fins d'assistance immédiate uniquement. Ces interactions ne sont pas utilisées à des fins de profilage commercial.

▸4. Cookies & Outils de mesure tiers

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (préférences de langue, session) ainsi que des outils de mesure d'audience tiers.

Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.)

Ce site intègre le Meta Pixel, une technologie de suivi fournie par Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande). Le Meta Pixel collecte les données suivantes lors de votre navigation : identifiants de cookies de session, adresses IP anonymisées, événements de navigation (PageView, clics sur des éléments interactifs) et données comportementales agrégées. Ces données sont transmises à Meta afin de mesurer l'efficacité de nos communications, analyser les conversions et, le cas échéant, diffuser des publicités pertinentes à des audiences similaires. Pour vous opposer à ce traitement, vous pouvez : désactiver les cookies tiers dans les paramètres de votre navigateur, utiliser les préférences publicitaires de votre compte Meta sur https://www.facebook.com/ads/preferences, ou installer un module de blocage de traceurs (ex : uBlock Origin).

▸5. Durée de conservation

Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact. Les données relatives aux cookies de mesure sont conservées conformément aux politiques des prestataires tiers concernés (Meta : jusqu'à 180 jours pour les données d'événements).

▸6. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles (RGPD et législations locales en vigueur), vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement (droit à l'oubli), droit à la limitation du traitement et droit à la portabilité de vos données. Concernant vos données de contact collectées directement (formulaire, e-mail, devis) : pour exercer l'un de ces droits ou vous opposer à leur traitement à des fins de prospection commerciale, adressez votre demande par e-mail à fopawafo12@gmail.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande. Concernant les cookies de mesure et le Meta Pixel : le droit d'opposition au traçage publicitaire s'exerce directement par vos soins, via les paramètres de votre navigateur (désactivation des cookies tiers) ou depuis les préférences publicitaires de votre propre compte Meta/Facebook (https://www.facebook.com/ads/preferences). Ces actions techniques relèvent de vos terminaux et comptes personnels et sont indépendantes d'une démarche auprès de FWF Solution.

▸7. Sécurité des données

FWF Solution met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Les transmissions de données sont effectuées via des protocoles sécurisés (HTTPS).

▸8. Modification de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

📧 fopawafo12@gmail.com

+237 6 96 61 85 59

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